BIOFILE: Servicios Administrados para Infraestructura Confiable en AWS

Optimización, estabilidad y seguridad para soportar su crecimiento digital

BioFile

BIOFILE, empresa del sector salud, ofrece un software de gestión médica y administrativa en la nube usado por consultorios y centros médicos. En su proceso de crecimiento acelerado, enfrentaba limitaciones operativas, caídas en su plataforma web y falta de control sobre sus servicios en AWS.

Para solucionar estos retos y acompañar su expansión, BIOFILE confió en Clouxter y su servicio de Servicios Administrados en la nube de AWS, con el objetivo de estabilizar su operación, optimizar costos y asegurar la disponibilidad de sus servicios digitales clave.

Soluciones Implementadas

  • Activación de monitoreo y gestión de eventos con Amazon CloudWatch
  • Implementación de respaldos automáticos con AWS Backup, S3 y Glacier
  • Ajustes de rendimiento en EC2: cambios en IOPS y arquitectura
  • Estrategias de optimización de costos con Right Sizing y Savings Plan
  • Refuerzo de arquitectura de red y seguridad de archivos en S3
  • Despliegue de nuevos servicios AWS: CloudFormation, Inspector, Lambda, SQS

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Del desafío al resultado

BIOFILE enfrentaba problemas de rendimiento, fallas frecuentes en sus servicios web y dificultades con la generación de reportes. Su infraestructura no contaba con monitoreo efectivo, ni mecanismos automatizados de respaldo o control de costos. Además, deseaban enfocarse en su crecimiento estratégico, por lo que necesitaban delegar la gestión operativa a expertos en la nube.

Los principales desafíos incluían:

  • Caídas ocasionales en el portal web y tiempos de respuesta lentos.
  • Problemas en la generación de reportes y almacenamiento de datos.
  • Falta de monitoreo, alertas automatizadas y controles de seguridad.
  • Altos costos operativos por configuración subóptima de instancias.
  • Necesidad de liberar recursos internos para su crecimiento comercial.

Para atender los desafíos que enfrentaba BIOFILE en su operación sobre AWS, Clouxter desplegó su servicio de Servicios Administrados, con un enfoque integral en estabilización, seguridad, monitoreo continuo y optimización de costos.

La solución fue diseñada para brindar control total sobre la infraestructura, visibilidad en tiempo real, cumplimiento normativo y la capacidad de escalar de forma ordenada.

Este acompañamiento estratégico permitió a BIOFILE delegar completamente la gestión técnica, mientras enfocaba sus esfuerzos en el crecimiento de su negocio. A continuación, te mostramos cómo se estructuró esta solución.

1. Estabilización y Monitoreo Operativo

Clouxter inició su proceso activando servicios de monitoreo 24/7 con Amazon CloudWatch, creando alertas específicas y tableros de eventos. Esto permitió a BIOFILE obtener visibilidad completa de su infraestructura en tiempo real y anticiparse a incidentes.

  • Activación de alarmas críticas y configuración de notificaciones.
  • Visibilidad de métricas clave como CPU, IOPS y latencia.
  • Monitoreo proactivo para reducir incidentes no controlados.

2. Mejora de Capacidad y Rendimiento

Se optimizó el rendimiento de los servicios web de BIOFILE ajustando configuraciones críticas:

  • Reubicación del archivo de paginación del sistema.
  • Incremento de IOPS para discos EBS.
  • Ajustes en configuraciones de red y balanceo de carga.

Esta estrategia no solo redujo el gasto operativo, sino que habilitó nuevas iniciativas de negocio al liberar presupuesto.

3. Backup, Almacenamiento y Cumplimiento

Clouxter implementó una solución robusta de respaldo automático para cumplir con políticas de seguridad y normativas como ISO 27001.

  • AWS Backup automatizado con políticas predefinidas.
  • Integración con S3 y Glacier para archivos históricos.
  • Eliminación de backups manuales con riesgo de error humano.

4. Optimización de Costos

Una vez estabilizados los servicios, se aplicó un plan de optimización con técnicas de Right Sizing y Savings Plan.

  • Identificación y ajuste de instancias sobredimensionadas.
  • Ahorros progresivos en consumo AWS.
  • Reasignación de presupuesto a nuevos proyectos.

Gracias a la implementación de los Servicios Administrados de Clouxter, BIOFILE no solo logró estabilizar su operación en la nube, sino que también obtuvo mejoras tangibles en rendimiento, seguridad, eficiencia operativa y costos. Estos resultados reflejan el impacto directo de una gestión proactiva y estratégica de su infraestructura en AWS.

1. Tranquilidad Operativa y Seguridad Mejorada

BIOFILE alcanzó una disponibilidad de servicio del 99,9%, mejorando su experiencia de usuario y reduciendo los errores de sistema.
Logros:

  • Plataforma web sin caídas y con mejor rendimiento.
  • Uso de S3 como repositorio seguro para archivos PDF.
  • Portal y reportes estables, con mínima intervención manual.

2. Ahorro y Reinversión Estratégica

Gracias a las eficiencias logradas, BIOFILE reinvirtió parte del ahorro en nuevas soluciones AWS que fortalecen su arquitectura.
Servicios nuevos desplegados:

  • CloudFormation para automatizar recursos.
  • Lambda con SQS para procesos asíncronos.
  • DevOps y networking multisite para escalabilidad.

3. Valor a Largo Plazo

La colaboración activa con Clouxter no solo resolvió los problemas existentes, sino que sentó bases sólidas para la expansión futura de BIOFILE.
Impacto estratégico:

  • Mayor autonomía del equipo interno.
  • Escalabilidad sin sacrificar seguridad o control.
  • Visibilidad y gobernabilidad sobre toda su operación AWS.